Leveringsbetingelser

Ordre som er registrert før kl 12.00 sendes normalt samme dag.

Angrerett:
Vi oppfyller angrerettslovens krav om 14 dagers angrerett.

Angrerettskjema kan lastes ned ved å klikke på lenken under:

Angrerett

Kjøper plikter å returnere produktet ubrukt og uskadd i original forpakning, eventuell verdiforringelse av produkt vil bli avkortet i oppgjør.

Kjøper plikter å dekke fraktkostnader og kostnad for returfrakt. En del av våre forsendelser er sendt fraktfritt eller frakt er subsidiert av oss, i slike tilfeller vil vi trekke fra vår netto fraktkostnad i oppgjør. Kostnad for returfrakt vil variere med størrelse på produkt og landsdel dette sendes i fra. Retur kan ikke sendes i oppkrav. Ta kontakt på e-post dersom du ønsker at vi skal sende returseddel for innlevering på nærmeste PostNord utleveringsted.  

Kundeomtaler og produktomtaler:
Vi sender ut forespørsel om kundeomtaler og produktomtaler pr e-post. Vi håper du kan hjelpe oss og andre kunder ved å gi din tilbakemelding på produkter og service. Det tar bare ett øyeblikk, kan gjøres anonymt og vil virkelig hjelpe oss og andre kunder.
E-post blir sendt fra nøytral og sikker 3. part for å bekrefte riktighet av omtaler.

Nyhetsbrev:
Vi sender nyhetsbrev til våre kunder av og til. Dersom du ikke ønsker dette kan det enkelt avmeldes ved mottak av første nyhetsbrev.

Garanti:
Garanti iht. forbrukerkjøpsloven og produsents garantivilkår. Leverandøransvar omfatter ikke skader, naturskade eller demontering/montering.
Eventuell reklamasjon meldes skriftlig pr. e-post umiddelbart etter at feil er oppdaget.

Transportskade:
Ved mistanke om transportskade, ikke kvitter ut produkt før det er pakket ut og inspisert. Ved eventuell skjult transportskade må transportør varsles innen 24 timer fra mottak av vare.

DIBS Faktura

En enkel, sikker og fleksibel betalingsmetode.

  • Motta dine varer før du betaler
  • 14 dagers betalingsfrist
  • Del opp betalingen som det passer deg
  • Enkelt og sikkert
Vilkår

Når du velger å betale med DIBS Faktura så vil fakturaen sendes sammen med din bestilling eller via e-post. Betalingsfristen er 14 dager og et fakturagebyr tilkommer. Ved forsinket betaling vil det bli sendt en purring og/eller inkassovarsel, og lovbestemte gebyrer vil påløpe. Fakturaen betaler du til arvato Finance AS som er samarbeidspartneren til DIBS. arvato Finance AS gjennomfører som vanlig en kredittkontroll og for privatpersoner vil levering kun skje til den folkeregistrerte adresse. Kjøperen skal være fylt 18 år. Hvis du er firmakunde vil levering kun skje til den adressen firmaet er registrert. Firmaet skal også være registrert i det land hvor kjøpet foretas. Regler for dør- og fjernsalg gjelder ikke for kjøp i firmaregi.

Del opp betalingen

DIBS tilbyr delbetaling i samarbeid med arvato Finance AS. Du velger selv om du ønsker å betale et angitt  «minstebeløp å betale» på tilsendt månedsfaktura eller betale mer om du heller ønsker det. Du kan når som helst, uten ekstra kostnad, velge å avslutte din delbetaling ved å betale inn hele det resterende kredittbeløpet.

Fullstendige vilkår for delbetaling

1. Hva er Delbetaling?

  • Delbetaling gjør det mulig for deg å betale varen i ditt eget tempo. Innvilget Delbetaling kan benyttes til kjøp i nettbutikken.

2. Hva betyr «minste beløp å betale»?

  • På mottatt månedsfaktura vil det alltid fremkomme ’’minstebeløp å betale’’ som vil være et begrenset beløp av benyttet kreditt. Du står til enhver tid fritt til å betale denne summen eller et høyere beløp.

3. Hvem kan få Delbetaling?

  • Du må være 18 år, ha norsk personnummer og  en adresse i folkeregisteret. Adressen kan ikke være en postboksadresse.
  • Mulighet for Delbetaling er betinget av en tilfredsstillende kredittsjekk. Kredittsjekken vil generere et gjenpartsbrev med dine kredittopplysninger.
  • Dersom faktura eller Delbetaling misligholdes samtykker du i at kredittopplysningene overføres til Gothia AS.

4. Månedsbeløp og aktivering av Delbetaling

  • For å få Delbetaling  må du betale aktiveringsbeløpet  som angitt på mottatt faktura. Når innbetalingen er  registrert   vil du få tilsendt avtale om kreditt som må signeres og returneres i vedlagt svarkonvolutt  innen fristen.  Når signert avtale er registrert vil Delbetalingen opprettes.

5. Betaling

  • Gothia sender deg en faktura hver måned. På månedsfakturaen fremgår ”minste beløp å betale”. Du velger selv om du vil betale det angitte minimumsbeløpet, eller et høyere beløp.
  • Delbetaling løper inntil kredittbeløpet er fullt nedbetalt. Du kan når som helst betale hele din restsaldo til arvato Finance uten at det påløper ytterligere kostnader.

6. Hva koster det?

  • Kostnaden består av et etableringsgebyr og et månedlig administrasjonsgebyr. Etableringskostnaden er en engangsutgift som du betaler når din Delbetaling blir opprettet.
  • I tillegg til dette betaler du en årlig rente på (p.t.) 19,50 % av kredittbeløpet. Renten kapitaliseres hver måned.
  • Representativt eksempel på hva som blir effektiv rente pr. år:
  • Kredittbeløpet er kr. 20 000,-. og betaling skjer hver måned i 12 måneder med en månedsavgift på kr. 25,- og etableringsgebyr på kr. 95,-.
  • Effektiv rente vil være 25,63 % pr. år.
  • Den samlede kredittkostnaden vil være kr. 2 570,-.  Samlet kredittbeløp vil være kr. 22 570,-.

7. Betalingsfrie måneder

  • Du har mulighet til å benytte to betalingsfrie måneder i året. Dersom du ønsker dette kontakt kundeservice pr. email til kundeservice@arvato.com eller pr. telefon til 22 87 89 70.

8. Uteblitt betaling

  • Ved uteblitt betaling vil hele kravet bringes til forfall, og din Delbetaling vil bli avviklet.

9. Informasjon

  • Ønsker du at arvato Finance skal sende deg informasjon om kundeforholdet etc. via email må du krysse av for det i kredittavtalen. I motsatt fall vil dette bli sendt til din folkeregistrerte adresse.
  • Besøk www.dibsfaktura.no for mer informasjon om DIBS Faktura.
  • Du er selvfølgelig velkommen til å ringe til oss hvis du har noen spørsmål. Vårt telefonnummer er 21 55 44 33.